Pflegeeinrichtungen
Das Zimmer muss frei sein. Die Angehörigen sind nicht vor Ort.
Sie haben eine Warteliste und einen Belegungsdruck — und gleichzeitig eine Familie, die dreihundert Kilometer entfernt wohnt und gerade trauert.
Das Problem
Zwischen Belegungsplan und Pietät
Beides ist berechtigt, und meistens sitzen Sie dazwischen.
Nach einem Sterbefall muss das Zimmer zügig wieder belegbar sein. Angehörige brauchen aber Zeit, und oft sind sie weit weg oder es gibt sie gar nicht. In der Praxis landet die Wohnungsauflösung dann bei der Einrichtung.
Memoria räumt das Zimmer, dokumentiert vollständig und übergibt persönliche Gegenstände geordnet — an die Angehörigen, an den Betreuer oder an den Nachlasspfleger. Sie müssen dafür niemanden im Haus abstellen.
Was dabei zählt, ist das Auftreten. Unsere Fahrzeuge tragen keine Werbeaufschrift, unser Team ist festangestellt und eingewiesen, und die Räumung läuft so, dass sie im laufenden Betrieb nicht auffällt.
„Über konkrete Aufträge sprechen wir nicht — auch nicht anonymisiert. Was wir in einem Zimmer sehen, bleibt dort.“
Was wir zusagen
Einzelzimmer in derselben Woche. Das ist die übliche Größenordnung bei Ihnen.
| Leistung | Zusage |
|---|---|
| Besichtigungstermin | innerhalb von 24 Stunden |
| Einzelzimmer oder Kleinwohnung | Räumung in derselben Woche |
| Große Wohnung oder Haus | in der Regel innerhalb eines Monats, bei Bedarf schneller |
| Notfälle | nach Absprache auch kurzfristig |
Warum das geht: Nachlass- und Betreuungsfälle haben lange Vorlaufzeiten und feste Termine. Dadurch bleibt in der Disposition Luft, um Eilfälle dazwischenzuschieben. Bei größeren Objekten wird zusätzlich mit Subunternehmern skaliert.
Die Entlastung
Was Ihnen abgenommen wird
Sie melden das Zimmer — den Rest übernehmen wir.
- Räumung innerhalb der Woche, Termin nach Ihrem Belegungsplan
- Persönliche Gegenstände, Fotos und Dokumente werden gesammelt, nicht entsorgt
- Fundstückliste und Fotoprotokoll für die Übergabe an Angehörige
- Kommunikation mit den Angehörigen übernehmen wir auf Wunsch vollständig
- Rechnung direkt an die Einrichtung, an die Erben oder geteilt — nach Ihrer Vorgabe
- Neutrale Fahrzeuge, ruhiges Auftreten, keine Aufschrift vor dem Haus
Im laufenden Betrieb
Eine Räumung, die niemand mitbekommt
Ihre Bewohner sollen nicht daran erinnert werden, dass nebenan jemand gestorben ist.
Deshalb: Anlieferung nach Absprache, keine Werbeaufschrift auf den Fahrzeugen, kein Abstellen von Sperrmüll im Flur oder vor dem Eingang. Das Material geht direkt ins Fahrzeug.
Wir stimmen die Uhrzeit mit Ihnen ab — außerhalb der Essenszeiten, außerhalb von Besuchszeiten, je nachdem, was in Ihrem Haus stört. Ein fester Vorarbeiter ist durchgehend vor Ort und Ihr Ansprechpartner.
Wenn ein Zimmer nach längerer Krankheit oder in schwierigem Zustand ist, ist das kein Grund für eine Absage. Auch das gehört zum normalen Auftragsbild.
Der Nachweis
Dokumentiert, nicht behauptet
Damit Sie den Angehörigen etwas in die Hand geben können — und sich selbst absichern.
- Fotoprotokoll vor und nach der Räumung, mit Datum
- Fundstückliste für Dokumente, Schlüssel, Papiere und Wertgegenstände
- Entsorgungsnachweise und Nachweis der Verwertungswege
- Übergabeprotokoll bei Rückgabe des Objekts
- Begehungsprotokolle, sobald eine Objektbetreuung läuft
Muster aller Protokolle liegen im Downloadbereich — ohne Formularzwang.
Die Verwertung
Kein Eigenankauf, wo der Wert Verhandlungssache ist
Falls verwertbare Gegenstände dabei sind: der Erlös geht an den Nachlass, nicht an uns.
Verwertbares wird gesichtet, erfasst und fotografisch dokumentiert. Der Verkauf läuft im Kommissionsmodell: gegen eine feste Gebühr, zum am Verkaufstag erzielbaren Marktpreis. Ein bestimmter Erlös wird nicht zugesagt — das könnte niemand seriös tun.
Antiquitäten, Kunst, Schmuck und Sammlerstücke kaufen wir grundsätzlich nicht an. Sie werden auf dem Weg verwertet, den Sie bestimmen: über einen Gutachter, über ein Auktionshaus oder im Direktverkauf. Angekauft wird nur, wo der Marktwert objektiv feststellbar ist — Fahrzeuge, marktpreisorientiert.
Gegenstände, bei denen Sie einen höheren Wert vermuten, können jederzeit vorab aus dem Auftrag herausgenommen und selbst verwertet werden.
Häufige Fragen
Wie schnell können Sie ein Einzelzimmer räumen?
Besichtigung innerhalb von 24 Stunden, Räumung in derselben Woche. Bei einem Einzelzimmer ist das der Regelfall, nicht die Ausnahme.
Wer bezahlt, wenn keine Angehörigen erreichbar sind?
Das klären wir vorab mit Ihnen. Möglich ist die Rechnung an die Einrichtung, an den Nachlass über einen bestellten Nachlasspfleger oder eine Aufteilung. Wichtig ist nur, dass es vor der Räumung schriftlich festgehalten ist.
Was passiert mit persönlichen Erinnerungsstücken?
Fotos, Briefe, Schmuck, Dokumente und persönliche Papiere werden gesammelt, in die Fundstückliste aufgenommen und übergeben. Sie werden nicht entsorgt, auch wenn niemand sie abholt — dann gehen sie an den Nachlasspfleger.
Können Sie auch mehrere Zimmer oder einen ganzen Wohnbereich übernehmen?
Ja. Bei Umbauten, Sanierungen oder Schließungen von Wohnbereichen räumen wir im Ganzen und lagern ein, was weiterverwendet werden soll.
Eine feste Absprache spart jedes Mal Zeit
Viele Einrichtungen legen einmal fest, wie ein Zimmer geräumt wird, wer informiert wird und wie abgerechnet wird. Danach genügt eine kurze Meldung pro Fall.
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